Hotell Telefoni
Molnbaserad Hotelltelefoni – Flexibilitet och Skalbarhet
Hotelltelefoni är ryggraden i ditt hotells kommunikation – ett dedikerat system utformat för att hantera både intern kommunikation mellan personal och gäster, samt externa samtal. Det går långt bortom en vanlig telefonväxel; det är en specialiserad infrastruktur som underlättar gästtjänster.
En molnbaserad telefonväxel innebär att systemet driftas säkert på internet, vilket eliminerar behovet av komplicerad hårdvara på plats. Detta ger er:
Enkel Skalbarhet: Lägg enkelt till eller ta bort rum och anknytningar när ditt hotell växer eller vid högsäsong.
Lägre Driftskostnader (OpEx): Flytta investeringar från stora initiala kostnader (CapEx) till hanterbara månadskostnader.
Tillförlitlighet: Garanti för hög upptid och automatisk failover (redundans) för att säkerställa att din kommunikation aldrig avbryts.
Fjärrhantering: Uppdateringar och underhåll sköts centralt, vilket minskar administrationen för din IT-personal.
Förhöj Gästupplevelsen: Samtal via Gästens Egen Mobiltelefon
Glöm krångliga hotell telefoner. Med vår moderna lösning introducerar vi en banbrytande funktion som sätter gästens bekvämlighet först.
Ring Receptionen Direkt från Mobilen
Vi erbjuder en inbyggd lösning som gör det möjligt för gästerna att ringa receptionen, rumsservice eller conciergen direkt från sin egen mobiltelefon via webbläsaren – utan att behöva ladda ner en app.
Fördelar för Gästen:
Inga Extra Kostnader: Samtalen går över internet och belastar inte gästens mobilabonnemang.
Enkelhet: Gästen skannar en QR-kod i rummet (eller klickar på en länk) och kan ringa direkt via en ren och tydlig webbwidget.
Känn dig som Hemma: Använd det bekanta gränssnittet på den egna telefonen.
Fördelar för Hotellet:
Minskad Hårdvara: För hotell som vill minimera antalet enheter i rummen kan detta minska beroendet av traditionella rumstelefoner.
Strömlinjeformad Service: Samtalen dirigeras direkt till receptionen som en vanlig anknytning, vilket möjliggör samma personliga service som vid ett internt samtal.
Framtidssäkert: En modern lösning som lever upp till dagens digitala förväntningar.
Våra Förbyggda Hotellintegrationer
För att säkerställa en helt sömlös drift integreras Drömliks Hotelltelefoni direkt med de mest populära Property Management Systems (PMS). Dessa färdiga integrationer automatiserar nyckelfunktioner och minskar manuellt arbete.
Avancerad Samtalsredovisning och Gästservice
Drömlik är stolt distributör av TigerTMS, ledande inom samtalsredovisning och middleware för hotellbranschen. Med integrationen mellan vår telefoni och TigerTMS får du oöverträffad kontroll och djupare gästinsikter.
Den Personliga Touchen
Integrera telefonisystemet för att omedelbart se namnet och numret på en gäst som ringer hotelltjänster från rummet. Detta gör att personalen kan leverera personlig service genom att ha information som föredraget språk, VIP-status och allergiinformation till hands vid samtal.
